学到了(接到“客服”电话 一定要谨慎)
原标题:接到“客服”电话 一定要谨慎
双十一以后,大家可能都没少网上购物,自然也会集中有一些关于退换货、物品质量的问题需要和客服联系,所以这个时候如果有自称购物平台客服的人员和你联系,你会不会上当呢?最近,魏都区北大办事处的一位受害人就报警了,称他就接到了自称是京东客服的电话。
许昌市公安局魏都分局刑侦大队反诈中队指导员 张湘博
这个骗子通过电话向受害人联系,打电话的时候他会说,这个受害人你开了个京东白条或者京东金条,因为你开这个京东白条,京东金条,依据现在保监会的条例,影响个人征信,需要将其关闭。
当然,即便是受害人没有开京东白条,骗子也会有各种说辞让你相信开不开都有问题,如果这时候你相信了,那接下来就会登录自己的账号进行查看或者取消。
许昌市公安局魏都分局刑侦大队反诈中队指导员 张湘博
登录京东,验证京东白条,这时候上面会让你取消京东白条,但是如果你没开,没有取消,骗子会说你不要着急,我会教你怎么取消,会让你下载一个远程视频会议软件APP,他会让你下载腾讯会议,瞩目会议一些视频软件,让你下载完软件之后,他就会通过会议视频系统手把手教你去验证取消,但是这时候还是取消不成功,他就会说了,这就是因为你这个征信有问题,就会让你转账,通过银行卡转账,如果你没有钱的话,他会指导你,让你去网络贷款,现在很多受害人都是不仅自己的钱被骗了,也贷了很多网络贷款,造成了很大的损失。
所以反诈民警特别提醒大家,双十一前后大家网上购物频次增多,一定要提高警惕,不要觉得自己不会上当受骗。
许昌市公安局魏都分局刑侦大队反诈中队指导员 张湘博
因为骗子那个套路是非常专业化的,在受骗过程中,这时候会不停地催促你,用语言暗示加强你心里的恐慌,让你脑子没有时间去思考,这样的话就自己不由自主地跟着对方去指导,去操作,等受骗完了才发现,自己怎么犯傻了,很多人都说我平时不相信的,但是就是接了个电话,莫名其妙就受骗了。
据了解,银监会、京东客服电话不会主动外呼,外呼客服号码为固定短号。如有疑问直接拨打96110咨询。而且不论什么时候,不透露个人信息,身份信息、银行账户、验证码和各类密码都要小心保管,绝不透露。如果有人要求添加私人社交账号或在各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作,一定要果断拒绝!
许昌市公安局魏都分局刑侦大队反诈中队指导员 张湘博
就是多个心眼儿,先验证一下,大家不要惧怕打110报警或者是去派出所询问,就是说碰到任何情况了,不是你熟悉的,不是你确定的,都要先打110或者是到附近的派出所与民警沟通一下,询问这个问题是否真实,不要听对方说什么,现在转账不会通过电话形式向你要验证码,让你转钱验证之类的,牵扯钱的问题,一概拒绝。
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来源:许昌零距离
记者:勇猛 小佳
编辑:张军
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