没想到(老板冲刺季 | 打好营销组合拳 京东云助力百万商家引爆销量)
原标题:老板冲刺季 | 打好营销组合拳 京东云助力百万商家引爆销量
今年春节以来,全国疫情持续反复,对于众多品牌和商家来说,如何刺激购物欲望越发理性的消费者产生需求,同时降本增效,把钱花在“刀刃”上,成为当下摆在商家面前的一道难关。为帮助商家在促销节点获取更高效流量,达到资源利用和效益最大化,9月16日,「京东云老板冲刺季」营销专场正式启动,助力商家冲刺经营目标,突破数字化困境,提高企业增长效能。
此次营销专场活动聚焦商家营销增长、高效获客、经营提效等重点需求,精选京东云营销管家微电云、京小智、云互动、言犀、京东白条等产品,整合多项服务权益,从营销、运营、资金全方位助力商家打破经营局限,实现创新经营和可持续增长。
精细化布局品牌营销,企微+电销组合拳提升效能
随着数字化的不断深入,企业经营面临的问题变得更加个性化,其中如何拓销路、快获客、深挖需求是重中之重。京东云微电云为企业客户定制了京东生态内的一站式营销解决方案,打通AI智能客服+人工坐席+企微私域运营的全链路,能够有针对性地抓住客户痛点,深度触达客户,通过企微+电销组合拳提升店铺转化率,提升品牌效能。在此次活动中,微电云产品大促价格优惠低至4折,大促新客体验价仅需8618元,并推出1V1专家咨询服务,专业团队全流程陪跑,为各类中小企业量身定制专属解决方案,陪伴项目全周期助力商家成长。
打通商家和消费者沟通闭环,助力商家提升GMV
针对商家促销活动期间服务压力大、客户体验提升不足、营销转化难度大等问题,京东云推出集智能客服、智能营销、智能分析决策于一身的智能化服务平台“京小智”。作为全场景客户服务与营销平台,可为商家提供7*24小时智能应答,覆盖售前、售中、售后30大场景,订单全流程自动陪伴,能有效降低商家服务压力,同时提升商家服务效率、提高消费者满意度。
与此同时,京东云为商家提供私域流量营销的高效触达产品,京东言犀智能外呼依托前沿的AI技术和深厚的场景优势,可根据用户消费行为数据筛选目标,模拟真人语音交互,进行批量、高质量的电话拨打,助力商家主动、深度触达客户,提升和用户的沟通效果,高效推动成单转化。今年618活动期间,京东言犀智能外呼通过帮某品牌梳理营销策略和问询话术,外呼接通率达到55%,ROI做到了30,通过智能外呼服务,该店铺浏览率提升40%,店铺转化率提升169%。
在本次活动中,智能客服京小智特推出一大折扣套餐和两大免费权益套餐,助力商家提升GMV。该折扣套餐为8折包年套餐,涵盖京小智专业版、全链跟单包、辅助坐席、机器接待流量包全线产品。此外,新开通京小智的商家可获得免费试用专业版1个月的权益,附带机器免费接待流量2000uv以及辅助坐席3个,并能够免费使用夜间权益包,首次开通京小智全链跟单包商家可获取免费15天试用期。
数字化营销拓宽营销新思维,助力商家高效获客
营销数字化的路上,京东云思考如何运用创新数字化方式帮助商家经营流量、经营客户,将数字化生产力化为经营生产动力,助力商家获得转型成效。由于新一代年轻用户消费习惯,群体的消费决策极大依赖于线上活动的内容和形式做判断。
目前企业自播已经成为众多品牌的主要销售场景之一,京东云为商家提供7×24小时在线的智能虚拟主播服务。超80种虚拟形象,30+AI仿真主播音色,可应用于京东、拼多多、淘宝、快手、视频号、微盟、唯品会等8大直播平台,虚拟主播通过情感、高效率的互通、互动,能够有效增强用户粘性。
针对营销数字化方面,京东云为商家提供云互动产品。作为智慧营销工具,云互动具备多生态游戏化等多项服务能力,能够为企业营销搭建数字化主题乐园,让品牌和用户关系更有温度,提高用户粘性,提升转化效率。在本次活动中,云互动推出多款免费权益,助力企业高效获客,轻松应对大促挑战。其中包含1V1私域订货服务指导0元培训,1个月免费试用期,以及订购1年赠送1月服务期、2年赠送2个月服务期的买赠优惠。
降本减负,资金支持护航商家韧性增长
除运营服务、创新营销之外,为了解决商家资金不足问题,“轻装”备战金秋促销节点,京东白条为京东自营、第三方商家提供息费折扣权。白条可作为商家活动用户权益的一部分,充实品牌会员品类会员权益玩法。同时作为核心营销玩法,白条对于商家交易转化的提升以及复购的引导效果明显。
京东白条针对新商家推出专属免息活动,活动期间可享受3期免息0元享7天权益,POP商户在11.11大促期间,白条免息活动享8折优惠,大促Bigday单日享息费5折,PLUS Bigday享息费5折,及预售商品享息费5折,此外,白条满减券和拉新活动等政策活动同步助力商家大卖。
作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业,京东云将持续开放更多数字化服务产品和能力,为数百万合作伙伴打开增长新空间。在接下来的「老板冲刺季」活动中,京东云将推出更多专场直播,更多精选权益,用技术升级服务,为中小企业的高质量发展保驾护航。
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