新鲜出炉（男子莫名“被”买金戒指，京东白条支付9000余元，一个细节引起注意……）

观众陈先生跟我们吐槽，他最近差点成了冤大头，在京东商城的账户上，莫名多出了一笔9000余元的订单，而自己迟迟没有察觉，差点就为别人买了单。怎么回事，去看看？

“5月15日我收到还款提示之后，登陆京东APP去还款，然后发现了多了一笔账单，九千多块钱的戒指。然后我很奇怪，我就问我老婆，有没有拿我的京东账号购买戒指，她说没有”。陈先生账户上多出的这笔订单，购买的物品为价值9016元的金戒指，购买时间为5月10号中午12点左右，原本的收货人姓名和联系电话，被修改为了另一位叫陈某的人，而收货地址，也从原本的海南省海口市，被修改为了山东省烟台市。陈先生表示，自己和妻子在山东烟台并没有相识的朋友，这个收件人陈某，他们更不认识。当场，陈先生拨打了这笔订单上收件人的联系电话，但对方仍是关机状态。

从陈先生的账户与卖家的聊天记录上可以看到，此账户在拍下商品后，以填错了收货地址为由，要求商家为其修改了新的收货地址。在陈先生事后联系该商家，说明情况想要退款时，却发现该笔订单早在5月12日就已被收货。

京东商城某珠宝行 客服人员：这个事我们也是第一次碰到，他只要是自己的本账号就可以修改地址，但是快递员他们那边说的是他说是假地址，但是他肯定是在那个小区活动。一般情况下，他们快递员要派件，肯定要跟客户打电话的，然后顾客跟他约好在哪个地方见面，然后那个人就直接把货拿走。

可是，陈先生表示，除了自己和妻子之外，并没有其他人知道他的京东账户，他也从未向其他人透露过该账户的支付密码。那么，盗用账户的人，究竟是如何支付这笔订单的呢？记者看到，这笔交易的支付方式为京东白条，并且账单被分为了24期分期付款，而陈先生表示，在5月10号当天，他确实收到了一条京东发来的支付验证码短信，可陈先生觉得自己当时并没有进行相关支付操作，便没有理会。可事实上，在陈先生收到这条验证码的五小时后，那笔购买金戒指的订单就被支付成功了。随后记者拨打了京东白条的客户电话。

京东金融 客服人员：一般我们去付款的时候，他会需要输入账户的六位数字支付密码或者验证码，来校验是否是本人在操作， 就是对方是如何知道的，现在这种情况，客户本人联系我们，我们反馈一下去调查。

手机曾被设置呼叫转移

记者多方调查追寻祸根

而陈先生事后查询自己的京东白条密码时，发现原本的支付密码并未被修改。一再仔细回想后，一个细节引起了陈先生的注意，“应该是五月十四号的时候，我才发现我的手机被莫名的设置成了呼叫转移，因为我大姐给我打的微信电话，告诉我说你电话怎么关机了？一直打不通，然后我才翻回去查看我的手机设置，最后就发现我自己手机上面设置成了呼叫转移，之前我都没操作过这个”。

陈先生表示，自己之前从没有设置过呼叫转移，可为什么手机的来电设置却在自己毫不知情的情况下被修改了呢？随后，陈先生向自己电话所属的运营商，调取了呼叫转移的修改记录。

“我打电话查的时候，他是说在五月八号晚上，通过一个第三方的端口，但是它具体也不知道是什么，然后就被设置呼叫转移了。因为那时候我没有接到电话，我也不知道有人找我嘛”。据陈先生回忆，在5月8号至15号这段时间，自己的手机确实没有接到过电话，而当陈先生向被设置呼叫转移的标注为山东烟台的号码拨打电话时，对方也已经关机。那么这个所谓的第三方端口究竟是什么，它又为什么可以修改机主的呼叫转移设置，记者向相关客服进行了咨询。

中国移动 客服人员：（呼叫转移）它没有网站、短信、人工台这些办理方式，只能是您在手机上，或者是机主持机主的有效证件原件到移动的自营厅设置，如果说刚才说的两种开通方式都不是，那他确实要成功呼转过去，有可能是手机中病毒了。

经过记者这些调查了解后，陈先生也怀疑，自己的京东账户之所以被盗用盗刷，很有可能是因为自己在使用手机时不慎点击了某些来历不明的链接，导致了某些木马病毒侵入了自己的手机从而盗取了自己的个人信息。陈先生接下来会将自己的手机送到专业的检测部门进行检测，此外，他很懊悔，后悔自己没有及时关注那些突然发来的登陆与付款验证码信息。

随后，记者通过网络查阅了近期关于京东白条被盗刷的相关资讯报道，结果发现，类似陈先生这样的盗刷事件并非个案，而且一旦涉及到具体盗刷案件时，举证责任非常重要，即平台方需要证明自己履行了全部义务，而用户则需要证明自己确实遭遇了盗刷，且要证明并非是自己的原因导致的账户与密码泄露。目前，陈先生反映的情况已被海口市公安局金盘派出所受理。相关调查正在进行中。京东购物平台的客服人员也表示会协助警方调查，如果此订单最终认定为被盗，平台会对该订单所产生的相关费用进行返还。

编辑：黄露莎

审核：孙殿洋