学会了吗（如何在双11找到适合京东网店的客服外包服务公司？）

今年的双十一不知道您的京东店铺是否安排妥当了，根据以往的经验，这时候很多的京东网店都会选择客服外包，那么您知道该如何在双11找到适合京东网店的客服外包服务公司吗?

1、进行多渠道对比

通过网络渠道多家对比，看看哪家外包公司在行业内的口碑比较好、经验丰富、正规、发展好、经营范围符合自己的需要，再通过线下考察进行实际情况对比，这样在客服外包后才会更加有保障。

2、公司规模不宜小

不是规模小的客服公司就是不好，只是服务效果好的客服公司，必须的客服人员多，要能够保证客服人员的在线数量，还要有替补客服人员的储备客服，这样的客服团队最少也要有几十人的客服精英。并且，小规模客服公司由于创立时间较短，缺乏经验，非常容易迷失方向，因此为了更好地店铺的权益，挑选经营规模大的客服公司合作更有商业保险。

3、要有完善的培训体制

客服的专业性和服务态度都是靠培训体系来规范的，好的外包服务公司具有良好的培训体系，可以保障客服工作高效执行。如若一个外包公司没有完善的培训体系连自己的客服团队都管理不好，你会相信的的专业性吗?因此说服务商的培训体系也是在选择服务商时需要重点考核的一方面。

4、看这个公司是否敬业，是否是以服务为导向的公司

选择服务性的公司，客服服务标准、服务态度、客服考核项目，这些都是非常重要的考量指标。店主把客服交给外包公司去运营，内心肯定是有疑虑的，能把服务做好，能把店主的店铺当自己公司的店铺来运营的客服团队肯定更受欢迎。

以上就是小编为大家总结的京东网店找适合的客服外包服务公司的一些小技巧，详细能帮您在这次的双十一中找到适合自己的网店客服外包服务公司。

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