速看（湖北：花呗多了笔4.8万消费，女子称自己不知情，要求支付宝赔钱）

导读

现在手机支付是挺方便的，在使用手机支付时，一定要保管好自己的手机，也别把手机给小孩子玩，不然很容易就会莫名多出许多消费，虽然许多平台都会有赔付制度，但是自己输入密码消费的，基本上是赔付不了的。

在湖北武汉就有位女子的花呗多了笔4.8万的消费，她自称是不知情也不知怎么消费掉的，想要找商家把4.8万退回来，现在她就找来媒体曝光，要求支付宝赔她钱，我们一起来看看怎么回事？

花呗莫名被消费4.8万，订单成交记录很奇怪

刘女士家住湖北武汉市，在今年的2月份还花呗时，她意外发现账单上多了笔4.8万的消费，仔细查看是通过某宝消费出去的，到了某宝的后台看，这笔订单还特别的奇怪，一次性就够买了49件价格999元的纯棉睡衣，还没有发货的物流。

通过刘女士提供的后台查看，该笔订单确实是挺奇怪的，下单时间是在2020年1月30号晚上19.44分，付款和发货时间是在19.45分，成交时间是19.46分，也就是说下单付款1分钟时间，后台就点击了确认收货，商家账号也收了这笔钱。

网店保证金不足，女子要求支付宝赔偿

上图就是刘女士这笔订单的消费时间，在发现了该笔不正常的消费后，刘女士就立马申请了退款，当时正好是在过年期间，想要走流程要等14天，不过直到现在也没有退款成功，客服说是店铺没有保证金，所以不能把钱直接扣给她，只能建议她去报警。

在接到刘女士的求助后，3月29号记者也过去了解情况，在现场刘女士提出了自己的看法，既然是在某宝平台把钱交易出去的，商家又没有缴纳足够的保证金，那她的损失就应该支付宝来赔偿才对，而不是让她自己去报警处理。

客服建议女子去报警处理

在现场记者也给客服打了电话询问情况，确实是和刘女士所说的一样，网店缴纳的保证金不足够，所以不能强制扣钱的办法去退款，商家方面也是联系不上，只能建议刘女士去报案处理，至于这笔4.8万元怎么产生的，客服没有给出回复。

在得到了一样的答案后，刘女士也是特别的气愤，明明就是平台没收足够的违约金，导致她的钱退不回来，她认为支付宝就该赔偿4.8万元给她，等到后续警方追回这笔钱后，再直接给平台就行了，目前刘女士也已经报警了，结果还没有出来。

小结

到底是怎么消费掉4.8万元的，其实有网购经验的人都挺清楚的，刘女士必然是隐瞒了许多情况没有说清楚，想要以盗刷的名义让支付宝来背锅，绝非是她所说的那样，莫名其妙被人盗刷掉了4.8万元，要知道大额购物加确认收货，必然是要登录账户点的。

而这情况无非是两种可能性，要么是刘女士自己刷单或套现之类的，被某些骗子给骗走了4.8万，要么是家人拿了她的手机去做什么，在我看来第一种可能性更高，毕竟使用支付宝频率不高，花呗额度也不会高达4.8万，估计平时也没少使用花呗之类的。

大家对此怎么看？