怎么可以错过（五年成功运营 这样的养老社区更适合长辈生活）

　　作为北京创新的集中式居家养老社区，恭和家园凭借专业系统服务，在常态化疫情防控条件下，从防疫举措、日常就医、营养保障、心理疏导等多维度出发，全力保障入住长辈安全与健康，守护家园生活美好如常。

　　焦虑情绪及时调适 为长辈筑起心理防护

　　在恭和家园每位长辈都拥有“专属”心理疏导与支撑，社工部就是基于长辈的心理状况进行积极、有效的干预，保障长辈的心理健康平稳。

　　家园一位老人出现失眠，子女们很担心，社工部建议老人尽量屏蔽信息，关掉电视等，同时配合家园专门开发出一套音乐放松课程，每晚“上课”，引导老人放松，老人睡眠逐步改善。

　　据了解，除音乐疗法外，基于心理建设的强身健体户外运动和家园独特的社群交流活动也深受长辈们欢迎，让他们身心更加健康、愉悦。

　　365个“小美好家庭群” 不见面的专属沟通桥梁

　　常态化疫情防控条件下，为了能一对一守护长辈情绪，家园为当时在住的365户家庭建立“小美好家庭群”。以每户家庭为单位，群里成员包括长辈、长辈家属以及家园里的四位管家——生活管家、活动管家、餐饮管家和健康管家。在长辈看来，每户一个群看上去“微不足道”，但对于服务团队而言，365个家庭群的日常维护，可是一个“大工程”。

　　最开始，家庭群的主要作用是管家来发布一些信息，后来，家庭群也渐渐成为一个呼叫枢纽，老人或家属会通过群给管家们提出一些个性化的需求，如设施设备的维修、订餐等。

　　服务从线下扩展到线上，不仅要做好线下的各种服务保障工作，还要帮助长辈们学习使用各类社交软件。发语音、发照片，修照片，老人们在满足基础沟通需求的同时，还学习了新的技能，发现了新的乐趣。

　　同时，恭和家园各种社群课程与社区活动也以新的形式转至线上，音乐课、朗诵课、云上音乐会等一个也不落，就连排练、作业也能在群里一并解决。虽然线下生活已经恢复如常，但恭和家园已打通长辈互联网生活的“任督二脉”。原本对智能手机操作并不熟悉的长辈们，现在不仅能通过“小美好家庭群”享受及时的服务响应，更参与了丰富的线上活动，他们的心态和生活方式也变年轻了。

　　医养结合专业支撑 就医不发愁 康复有保障

　　在疫情防控工作中，很多长辈担心生病就医的问题，恭和家园内部设有医疗卫生站和专业的医护团队，免除了很多长辈与子女的后顾之忧。医护团队24小时值班响应，成为恭和家园入住长辈最为贴心的医护保障。

　　2022年的一个凌晨，值班护士长突然接到一个紧急通知：有位阿姨出现了尿潴留的症状。恭和家园医疗卫生服务站的护士长接到需求后，披着夜色立刻赶了过去。安抚了阿姨紧张的情绪后，护士长熟练地为阿姨完成病情处置，安顿好阿姨后才离开。

　　无论是从情感维度，还是专业维度，医护团队都成为恭和家园长辈的支撑，长辈的小病、慢病都尽量在社区内解决。如果出现需要到医院就诊的紧急情况，也绝不耽误——上门核酸、护理员陪同就医、与医院对接老人症状……无缝衔接，一套标准化流程随时启动。

　　恭和家园的一位叔叔在术后康复期时，除了医护人员、生活管家等服务团队之外，在整个康复期间，令家属颇为赞许的就是营养团队。为了让叔叔尽快恢复体质，营养团队量身定做了更软烂、也更易咀嚼的“少渣半流食”，为了让叔叔吃得更可口，每天都进行花样翻新。两个月下来，叔叔不仅精神状况好转，食量也从每餐只能吃一半，到后来几乎全部吃完，为康复提供了很强的助力。

　　岁月静好时，恭和家园是长辈的幸福养老之家，特殊时期，家园提供的是强有力的支持与守护。恭和家园集中式居家养老社区的优越模式，让长辈与家人感受到了运营团队专业的应对能力和系统服务，也为更多家庭提供了一种居家养老解决方案的更优选择。

　　作为北京新康养·集中式居家养老社区，恭和家园依托于居室+服务的模式，以人为中心，以居住服务为基础，以医养结合、持续照料为核心，以品质康养和美好生活为目标，以“住、食、康、医、养、乐、创”七养一体全生命周期服务内容，为众多市民家庭提供一站式康养解决方案，共筑美好生活。详询：010-87715555

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