深度揭秘(上游帮忙丨女顾客消费后称手机“不见了”获免单,结果……)
近日,在沙坪坝开足浴店的聂先生通过上游新闻热线966966/上游新闻APP反映,10月23日早上一名女顾客前来店里消费,消费结束后她称手机“不见了”,还说是服务员拿了她的手机,不得已店家为她免单。不久后她称手机已经找到。但当商家联系该顾客让她补交消费款时,却联系不上对方了。

上游新闻记者来到该足浴店,后勤经理代先生回忆,这名女顾客是10月23日早上6点30分左右来到店里,点了价值300元的足浴服务。服务完成用餐后,她突然称自己一部苹果7plus在店里不见了,而且坚持认为是被店里员工拿走了。
“她说手机不见了后,我们立刻查看了相关监控,没有看到该女子使用手机。”代先生说,在店里没有找到手机,女顾客不依不饶,两次报警。当天下午4点多,眼看营业高峰要到来,足浴店负责人聂先生决定为女顾客免单,女子随后离开。
“没过多久,她就给我们店里员工打电话说手机找到了,在家里,没有丢。我们认为,既然这是个误会,她理应到店里支付之前消费的300元。”聂先生说。但足浴店员工再次联系她时,她的手机却关机了。
“23日当天手机是关机状态,24日、25日电话可以打通,但一直是无人接听状态。店里员工的手机她不接,我们又找其他人的手机来打,她还是不接。”聂先生说。
在店里,足浴店员工还当着上游新闻记者的面,拨打了该女顾客电话,依然无人接听。对于该女顾客的态度,聂先生和代先生均表示难以理解。
25日晚,上游新闻记者也用自己手机拨打了这女顾客的电话,但也是处于无人接听状态。
聂先生表示:“我希望通过媒体报道让大家知道这次事情的经过。这名女顾客如果看到了报道,希望她能够主动到店里支付消费款项,消除双方之间的误会。”
上游新闻记者 何艳
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编辑:周希
责编:吴忠兰
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